凯发K8旗舰厅

领导力是领导者凭借其个人素质的综相助用在一定条件下对特定个人或组织所爆发的人格凝聚力和感召力，是坚持组织卓越生长和可连续生长的重要驱动力。“互联网时代，每一位知识事情者都是治理者。领导力不再是某些人的专属能力，而成为每一个人生存、生长所需的硬技术。”一直以来，关于职场人士海内大大都培训都以专业知识和治理技巧为主，影响力最大、最为重要的领导力培训却十分匮乏。

7月3日晚18:00，凯发K8旗舰厅科技《可复制的领导力》系列课程之相同反响专题培训，于商务楼五楼I培训室正式开启，通过寓目樊登老师在视频中的生动讲解，领导力变为一系列可操作、可模仿、可践行的标准化工具，让在场的每一位听众受益匪浅。

如何有效相同反响

【正面反响——三级反响】

反响可以分为正面反响和负面反响。员工做对了事，我们给他反响，这是正面反响；员工泛起了失误，我们给予批评和指正，这是负面反响。

概略说来，正面反响可以分为三级：

零级反响、一级反响和二级反响。零级反响指的是没有能够实时反响，给出的反响为零。即，领导者看到员工的体现，把自己的评价和想法放在心里，没有实时见告员工。

一级反响比零级反响略好，给出了反响。即，领导者在看到员工的体现后，给出评价，如“小张，干得不错！”“这个想法好！”

二级反响是在一级反响的基础上再进一步，不但要求领导者说出对员工的评价，并且要给出理由。即，小张干得不错，究竟是哪里不错？这个想法好，究竟幸亏哪里？这些都需要向员工说明清楚。这样才华让员工获得最大的动力，让他（她）知道自己事情的意义。

【负面反响——BIC工具】

负面反响的不二法宝就是BIC工具，具体怎么理解呢？B代表Behavior（行为），I代表Impact（影响），C代表Consequence（结果）。

B：谈及对方行为的时候，要说事实而不是说看法。好比员工经常迟到，找对方谈话，不可说“你又迟到了吧”，而应该说“九点上班，你是九点十分到的”，这样就可以制止预设对方是不卖力任的员工，构建谈话的基础，让对方更容易听进去。

I：这部分需要谈及影响，这种影响是短期的、局部的，好比员工没有准时完成任务，导致项目延期，整个团队受到了损失，要一起加班。谈及这一部分可以警醒员工之后注意。

C：结果指的是恒久结果，比第二部分的影响更为深远。在这一部分里需要注意的是，不可只谈公司（团队）的深远影响，而要尽量和员工自己的恒久生长挂钩，让对方清楚这些失误、错漏关系到他自身的焦点利益。只有这样才华真正引起对方的重视。

BIC工具不但适用于团队治理，关于家庭教育、人与人之间的相同同样有效，值得每一个人思考并学习。使用好BIC工具，需要重复练习，从一点一滴开始，才华实现真正有效的反响。

拭魅战演练

【凭据案例拭魅战演练】

当视频结束后，治理部为各人划分准备正面反响和负面反响案例练习，拿到案例后各人展开猛烈讨论，将刚刚收获的知识消化并运用，最终分小组进行了精彩的现场模拟。

在大宗事情中优先看到别人的缺点，是许多治理者的通病，也是我们的本能。在学习事后，正面反响案例上台模拟的小组，都能够发明员工身上闪光的地方，表扬和强化它，而员工也在不绝的正面反响中，明确自己的事情偏向，更有勇气和力量担卖力任。

面对负面反响案例，情况要棘手许多，当员工确实泛起过失甚至严重绩效事件，我们通常认为给予负面反响就是“冒监犯”。如果用治理者主观思维去评判员工的事情结果，虽然会泛起一些这样的负面结果。但通过学习，各人都做到知行合一，在谈话中始终坚持理性客观的态度，像一面镜子一样反应出员工真实的事情状态，始终将重点放在事情探讨上，去改善并解决问题，让负面反响也赢得员工的尊重和信任，同时更有效地改善自身事情。

【评价与收获】

在拭魅战练习事后，各人都对事情乃至生活中的相同反响有了更深入的理解，评委团队经过讨论评出前三名，不知不觉间，培训也已接近尾声。

在培训最后，产品总监朱青结合公司治理理念对本次培训进行总结：“海内时常把考核作为负面词汇在使用，而公司认为考核是对事情进行合理评价的中性词汇，其目的在于改善。因此每个人尤其是治理者不应负面理解考核，而应像课程中所讲授的那样，对正面行为实时进行激励反响，对负面行为，我们应当从流程/事情标准上进行反思，从基础上改善问题。同时，今天关于相同反响的学习不但仅适用于治理者，各人看待朋友、子女、同事同样可以实践今天所学的知识”。

《可复制的领导力》培训集集中影

爱因斯坦说：“连续不绝地用同样的要领做同一件事情，却期望获得差别的结果，这就叫谬妄。”无论是事情中照旧生活中，相同无处不在，培训让我们学会在日常相同中找到更好的要领，从而破局，引发他人最大的善意，打造更有战斗力的团队。这份领导力，你复制到了吗？